丰台区生态环境局召开生态环境类“接诉即办”工作部署会

丰台区生态环境局召开生态环境类“接诉即办”工作部署会

原标题:丰台区生态环境局召开生态环境类“接诉即办”工作部署会

接诉 即办

部署会

接电话 派诉求

收反馈 记回访

……

365天 全时值守

闻风而动 接诉即办

群众诉求单单有回应

件件有反馈

为解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事,切实提高各街乡镇生态环境类“接诉即办”查办效率和环境监管效能, 近日,丰台区生态环境局组织召开21个街乡镇生态环境类“接诉即办”部署会,会上提出四点要求:

领导重视

压实责任

各单位把生态环境类“接诉即办”工作列入重要议事日程,严格落实“一把手”责任制,对疑难行业类接诉即办件专题研究,推动解决重点难点诉求。

丰台区生态环境局召开生态环境类“接诉即办”工作部署会

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从严从快

高效办理

坚持高标准、严要求,确保人民群众诉求得到解决和满意。办理人员做到三个“第一时间”。

第一时间联系核实情况

第一时间

明确解决方案

第一时间

反馈办理结果

丰台区生态环境局召开生态环境类“接诉即办”工作部署会

主动对接

加强统筹

  • 各单位把“接诉即办”和生态环境治理工作相统一,定期梳理行业类诉求办理情况,发现共性问题,及时进行专题研究;
  • 加强与相关职能部门沟通协调,开展联合执法,查处生态环境违法行为,破解难题。

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建立机制

提升实效

1

建立工作联席会议机制,及时沟通协调、交流经验

2

建立考评通报机制,每月对各街乡镇“三率”成绩排名通报

3

建立信息报送机制,各单位每周报送信访办理情况,及时进行问题分析

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今后

丰台区生态环境局将坚持

以持续改善环境质量为核心

以解决人民群众实际问题为出发点

解民忧 暖民心

不断提升为民服务水平

如果您发现了身边的生态环境问题

请随时拨打12369环保热线

或96005丰台区环境热线进行举报

环保卫士们会快马加鞭赶到您身边!

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